BSEB Class10 Economics Chapter 7 Practice Set pdf : उपभोक्ता जागरण एवं संरक्षण

नमस्कार प्रिय छात्रों, इस पोस्ट में हम बिहार बोर्ड कक्षा 10 के सामाजिक विज्ञान की पुस्तक अर्थशास्त्र के सातवें अध्याय ‘उपभोक्ता जागरण एवं संरक्षण’ का Revision और इसके Important नवीनतम पाठ्यक्रम पर आधारित प्रश्नों की Practice Set को देखने वाले हैं। नीचे आपको इस अध्यय Practice Set दिया गया है।

बिहार बोर्ड मैट्रिक परीक्षा की तैयारी को मजबूत करने के लिए, BSEB Class10 Economics Chapter 2 Practice Set pdf एक शानदार संसाधन है। यह अभ्यास सेट आपको महत्वपूर्ण आसान और उच्चस्तरीय प्रश्नों से परिचित कराएगा और आपकी उत्तर लेखन क्षमता को भी सुधारेगा। आप इन प्रैक्टिस सेट को अक्सर ‘free pdf’ के रूप में ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं। बिहार बोर्ड के पैटर्न पर आधारित ये सेट आपको वास्तविक परीक्षा का अनुभव देंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आप हर अवधारणा को गहराई से समझते हैं। नियमित रूप से इन सेटों का अभ्यास करके, आप परीक्षा में बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं।
नीचे आप सभी को यह भी बताया गया है कि Practice Set लगाना कक्यों जरूरी है तथा इसे कैसे लगाएं?

BSEB 10th के तीसरे अध्याय "उपभोक्ता जागरण एवं संरक्षण " में हमने क्या - क्या पढ़ा है?

इस अध्याय में हमने निम्न चीजों को अध्ययन किया है।
उपभोक्ता वह व्यक्ति होता है जो किसी वस्तु या सेवा को खरीदता या उपयोग करता है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (Consumer Protection Act) के अनुसार, जब कोई व्यक्ति किसी वस्तु को खरीदता है या किसी सेवा का लाभ उठाता है, तो वह उपभोक्ता कहलाता है। उदाहरण के लिए, जब आप कपड़े खरीदते हैं, बैंक से ऋण लेते हैं, या बस में सफर करते हैं, तो आप उपभोक्ता हैं। उपभोक्ता जागरण का अर्थ है – उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों, कर्तव्यों और संरक्षण के बारे में जागरूक करना। आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में भ्रामक विज्ञापनों और नकली उत्पादों से बचने के लिए उपभोक्ता का जागरूक होना बहुत आवश्यक है, क्योंकि “सतर्क उपभोक्ता ही सुरक्षित उपभोक्ता” होता है।

उपभोक्ता के पाँच प्रमुख अधिकार होते हैं — सुरक्षा का अधिकार, जानकारी पाने का अधिकार, पसंद का अधिकार, निवारण का अधिकार और उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार। सुरक्षा का अधिकार उपभोक्ता को हानिकारक वस्तुओं से बचाता है, जबकि जानकारी का अधिकार उसे वस्तु की निर्माण तिथि, मूल्य, घटक आदि जानने की सुविधा देता है। पसंद का अधिकार उपभोक्ता को वस्तुओं में से उचित विकल्प चुनने की स्वतंत्रता देता है। यदि कोई खराब वस्तु या सेवा मिले, तो उपभोक्ता निवारण का अधिकार प्रयोग करके शिकायत कर सकता है। अंत में, उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार यह सुनिश्चित करता है कि हर व्यक्ति अपने अधिकारों और कर्तव्यों से परिचित हो। हर साल 15 मार्च को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है।

भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 (COPRA) उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए लागू किया गया था, जिसे 2019 में संशोधित किया गया। इसके तहत तीन-स्तरीय न्यायिक प्रणाली बनाई गई है – जिला उपभोक्ता अदालत, राज्य उपभोक्ता आयोग और राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग। शिकायत का मूल्य 20 लाख रुपये तक हो तो जिला अदालत में, 20 लाख से 1 करोड़ तक राज्य आयोग में, और 1 करोड़ से अधिक हो तो राष्ट्रीय आयोग में सुनी जाती है। उपभोक्ता अपनी शिकायत राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर 1800-11-4000 पर दर्ज कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, केंद्रीय सूचना आयोग और राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण जैसी संस्थाएँ उपभोक्ताओं की सहायता के लिए कार्य करती हैं।

गुणवत्ता की पहचान के लिए भारत में कई प्रमाण चिह्न उपयोग में लाए जाते हैं — जैसे सोने-चाँदी के आभूषणों के लिए Hallmark, विद्युत उपकरणों के लिए ISI Mark, और खाद्य पदार्थों के लिए Agmark। फलों से बने उत्पादों के लिए FPO तथा मिलावट रोकने के लिए PFA मानक लागू हैं। कई उपभोक्ता संगठन, जैसे VOICE (Voluntary Organisation for Consumer Education), उपभोक्ताओं को शिक्षित करने और उनके अधिकारों की रक्षा के लिए कार्यरत हैं। ऑनलाइन खरीदारी के युग में उपभोक्ता को नकली उत्पादों, डेटा चोरी और भुगतान से जुड़ी समस्याओं से सावधान रहना चाहिए। सूचना का अधिकार (RTI) 2005 ने उपभोक्ताओं को और सशक्त बनाया है, जिससे वे अपने अधिकारों का सही उपयोग कर समाज में जागरूक नागरिक बन सकें।

उपभोक्ता जागरण एवं संरक्षण Practice Set 1

खंड 1: वस्तुनिष्ठ प्रश्न

1. भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम कब पारित हुआ?
[A] 1986
[B] 1980
[C] 1995
[D] 2002

2. उपभोक्ता अधिकार दिवस कब मनाया जाता है?
[A] 15 मार्च
[B] 24 दिसंबर
[C] 10 दिसंबर
[D] 1 मई

3. सोने के आभूषणों की शुद्धता की पहचान किस चिह्न से होती है?
[A] ISI मार्क
[B] हॉलमार्क
[C] एगमार्क
[D] ISO

4. ‘जागो ग्राहक जागो’ किस अभियान का नारा है?
[A] सूचना का अधिकार
[B] उपभोक्ता जागरण
[C] स्वच्छ भारत अभियान
[D] शिक्षा का अधिकार

5. उपभोक्ता शिकायत निवारण हेतु भारत में कितने स्तरीय न्यायिक व्यवस्था है?
[A] एक-स्तरीय
[B] द्वि-स्तरीय
[C] त्रि-स्तरीय
[D] चतुर्थ-स्तरीय

6. सूचना का अधिकार अधिनियम कब लागू हुआ?
[A] 2001
[B] 2002
[C] 2005
[D] 2007

7. खाद्य पदार्थों की शुद्धता के लिए किस चिह्न का प्रयोग किया जाता है?
[A] ISI मार्क
[B] हॉलमार्क
[C] एगमार्क
[D] इनमें से कोई नहीं

8. जिला उपभोक्ता फोरम में कितने रुपए तक के मामले सुने जाते हैं?
[A] 10 लाख तक
[B] 20 लाख तक
[C] 50 लाख तक
[D] 1 करोड़ तक

9. उपभोक्ता शोषण के प्रमुख कारण हैं:
[A] सूचना का अभाव
[B] सीमित आपूर्ति
[C] मिलावट
[D] उपर्युक्त सभी

10. राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर क्या है?
[A] 100
[B] 101
[C] 1800-11-4000
[D] 1098

11. उपभोक्ता को किस अधिकार के तहत वस्तुओं और सेवाओं का चयन करने की स्वतंत्रता है?
[A] सुरक्षा का अधिकार
[B] सूचना का अधिकार
[C] चयन का अधिकार
[D] क्षतिपूर्ति का अधिकार

12. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में संशोधन कब हुआ था?
[A] 1990
[B] 1995
[C] 2019
[D] 2020

13. आईएसआई (ISI) मार्क का संबंध है:
[A] कृषि उत्पाद से
[B] इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद से
[C] सोने के आभूषण से
[D] दवाओं से

14. एक उपभोक्ता को प्राप्त होने वाला अधिकार है:
[A] सुरक्षा का अधिकार
[B] सूचना का अधिकार
[C] चयन का अधिकार
[D] इनमें से सभी

15. मानवाधिकार संरक्षण अधिनियम कब पारित हुआ?
[A] 1986
[B] 1993
[C] 2000
[D] 2005

16. उपभोक्ता निवारण के किस स्तर पर 20 लाख से 1 करोड़ तक के मामलों की सुनवाई होती है?
[A] जिला फोरम
[B] राज्य आयोग
[C] राष्ट्रीय आयोग
[D] उच्च न्यायालय

17. उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ता जागरूकता क्यों आवश्यक है?
[A] उत्पादकों द्वारा शोषण से बचने के लिए
[B] बाजार में उचित मूल्य प्राप्त करने के लिए
[C] गुणवत्तापूर्ण उत्पाद खरीदने के लिए
[D] उपर्युक्त सभी

18. किस कानून के तहत सूचना प्राप्त करने का अधिकार दिया गया है?
[A] उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम
[B] सूचना का अधिकार अधिनियम
[C] कंपनी अधिनियम
[D] बैंक गारंटी अधिनियम

19. उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए आवेदन शुल्क आमतौर पर होता है:
[A] कोई शुल्क नहीं
[B] बहुत कम शुल्क
[C] उत्पाद के मूल्य के बराबर
[D] निश्चित उच्च शुल्क

20. भारत सरकार ने 2019 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को किस नए अधिनियम से प्रतिस्थापित किया?
[A] उपभोक्ता अधिकार अधिनियम, 2019
[B] उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019
[C] ग्राहक सुरक्षा अधिनियम, 2019
[D] उपभोक्ता न्याय अधिनियम, 2019

खंड 2: लघु उत्तरीय प्रश्न

1. उपभोक्ता जागरूकता से आप क्या समझते हैं?
2. उपभोक्ता के किन्हीं दो अधिकारों का संक्षिप्त वर्णन करें।
3. उपभोक्ता शोषण के किन्हीं दो प्रमुख कारणों को लिखें।
4. हॉलमार्क और ISI मार्क में क्या अंतर है?
5. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 का महत्व बताएं।
6. ‘जागो ग्राहक जागो’ अभियान का मुख्य उद्देश्य क्या है?
7. सूचना का अधिकार क्या है और यह उपभोक्ताओं के लिए कैसे उपयोगी है?
8. त्रि-स्तरीय उपभोक्ता न्यायिक प्रणाली के तीन स्तरों के नाम लिखें।
9. मिलावट से उपभोक्ता कैसे प्रभावित होता है?
10. सेवाओं के अधिकार से आप क्या समझते हैं?

खंड 3: दीर्घ उत्तरीय प्रश्न

1. उपभोक्ता के प्रमुख अधिकारों का विस्तार से वर्णन करें।
2. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 (और 2019 के संशोधित प्रावधानों) की मुख्य विशेषताओं का उल्लेख करें।
3. उपभोक्ता के शोषण के विभिन्न कारणों की विवेचना करें और उन्हें दूर करने के उपाय सुझाएँ।
4. उपभोक्ता निवारण के लिए गठित त्रि-स्तरीय न्यायिक प्रणाली की विस्तृत व्याख्या करें।
5. एक जागरूक उपभोक्ता के रूप में आप बाजार में अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करेंगे? उदाहरण सहित स्पष्ट करें।

किसी विषय के Practice Set लगाना क्यों जरूरी हैं?

Practice Sets को कैसे solve करें?

हमने ऊपर यह देखा कि Practice Sets को solve करना क्यों जरूरी है? यह केवल “उत्तर लिखने” की गतिविधि नहीं है, बल्कि “परीक्षा की स्थिति में खुद को ढालने” का अभ्यास है। अब हम देखते है इन्हें Solve कैसे करें?
अगर आप हमारे द्वारा दिए गए Practice Set को परीक्षा जैसी स्थिति में हल करते हैं, तो असली परीक्षा में आपको किसी भी तरह की घबराहट नहीं होगी और आपकी तैयारी 100% हो जाएगी।

अर्थशास्त्र के सभी अध्यायों का समाधान भी देखें।

क्रमांक अध्याय
1 अर्थव्यवस्था एवं इसके विकास का इतिहास
2 राज्य एवं राष्ट्र की आय
3 मुद्रा, बचत एवं साख
4 हमारी वित्तीय संस्थाएँ
5 रोजगार एवं सेवाएँ
6 वैश्वीकरण
7 उपभोक्ता जागरूकता एवं संरक्षण

सारांश

हमें आशा है कि यह पोस्ट आपको पसंद आया होगा। इसी प्रकार बिहार बोर्ड के सभी अध्यायों का Practice Set का नियमित अभ्यास करते रहें यही आपकी सफलता की कुंजी है। ये सेट आपकी तैयारी को मजबूत करते हैं, आत्मविश्वास बढ़ाते हैं और आपको परीक्षा के लिए पूरी तरह से तैयार करते हैं। इसलिए, इन अभ्यास सेटों का उपयोग करके अपनी पढ़ाई को और भी प्रभावी बनाएं।
[NOTE] : यदि आपको बिहार बोर्ड मैट्रिक परीक्षा की तैयारी के दौरान किसी भी प्रकार की समस्या आ रही है, तो आप निःसंकोच हमसे साझा करें। हम आपकी सहायता के लिए हमेशा तत्पर हैं। साथ ही, यदि हमारे कार्य या वेबसाइट के संबंध में आपका कोई सुझाव है, तो कृपया हमें अवश्य बताएं। हम आपके सुझावों पर गंभीरता से विचार करेंगे और सुधार करने का पूरा प्रयास करेंगे।
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